Customer Support
송풍기가 평평한 표면에 안정적으로 설치되어 있는지 확인하세요. 송풍기 주변에 먼지가 쌓이지 않도록 해야 합니다.
공기 흡입구를 막을 수 있는 장애물이나 빨려 들어갈 수 있는 이물질을 제거해 주세요.
송풍기를 끄고 흡입구를 진공청소기로 청소하세요.
그래도 문제가 해결되지 않는다면, nnkcompany1@naver.com으로 이메일 주세요.
아래 정보를 포함해주시면 더욱 빠르게 도움을 드릴 수 있습니다:
- 회사명
- 주문 확인서/인보이스 번호 및 본체 측면에 부착된 시리얼 플레이트 사진
- 상황을 보여주는 사진 또는 영상(영상 권장)
- 문제 상황에 대한 설명
운영 매뉴얼의 압력 알람 문제 해결 섹션을 참고하세요.
모든 케이블 및 공기 튜브가 올바르게 연결되었는지 확인하세요.
송풍기 2대를 사용하는 경우, 모두 정상 작동하는지 확인하세요.
운영 매뉴얼의 기준에 따라 제품을 재보정(calibration)하세요.
해결되지 않으면 영업 담당자에게 문의하거나 nnkcompany1@naver.com으로 이메일 주세요.
BAGJUMP 에어백 본체에 대한 보증 기간은 2년입니다.
상단 시트, 측면 스커트, 송풍기, 토글 번지 등 마모 소모 부품에 대한 보증은 1년입니다.
제작 및 자재 결함에 대해서는 당사가 보증합니다.
보증을 받기 위해서는 제품 배송일로부터 2년 이내에 BAGJUMP로 반납하셔야 합니다 (반입형 보증 기준).
단, 마모, 부주의한 취급, 부적절한 보관, 고객 또는 제3자의 행위나 과실로 인한 손상은 보증에서 제외됩니다.
BAGJUMP 에어백 시스템의 일반 약관이 적용됩니다.
네, BAGJUMP 보증은 전 세계 어디에서든 적용됩니다.
제품수령 시 포장 상태를 반드시 확인하세요.
손상이 발견되면, 운송업체에 해당 사실을 명확히 기록하고 증거를 남겨야 합니다.
포장을 개봉하기 전/후 팔레트 사진을 촬영하여 당사에 보내주시면, 수리 또는 교환, 운송 클레임 절차 등을 안내해 드릴 수 있습니다.
기본 정보는 제품 운영 매뉴얼의 뒷부분에 포함되어 있습니다. 추가 자료가 필요할 경우 요청 시 제공됩니다.
구체적인 문의 사항은 영업 담당자 또는 nnkcompany1@naver.com으로 문의해 주세요.
